AUTOLETTURA LUCE
Dall’25 all’ultimo giorno del mese comunica comodamente la tua autolettura.
Comunicare l’autolettura dell’energia elettrica è semplice e ti consente di inviarci i consumi registrati dal tuo contatore in modo autonomo. In questa sezione trovi tutte le indicazioni utili per effettuare correttamente la lettura della luce.
Puoi trasmettere i dati del contatore dal giorno 25 fino alla fine del mese. In questo modo le fatture saranno calcolate sui consumi realmente effettuati, riducendo il rischio di stime e conguagli.
Devi inviare anche l’autolettura del gas? Scopri come fare qui.
Quando devo
fare l'autolettura?
Se utilizzi ancora un contatore meccanico tradizionale oppure un contatore elettronico con bollette basate su “Consumi Stimati” (verifica qui quale tipologia di contatore hai installato), è consigliabile effettuare periodicamente l’autolettura. È utile comunicarla anche in presenza di anomalie o se il display del contatore risulta spento.
Se invece il tuo contatore elettronico è attivo e perfettamente funzionante, la trasmissione dei consumi avviene automaticamente.
Come fare l'autolettura della luce
La modalità di lettura del contatore può variare in base al modello installato. Di seguito trovi le indicazioni utili per individuare correttamente i dati da comunicare.
1. Contatore Open Meter di seconda generazione
Si tratta dei modelli più recenti, dotati di display digitale multifunzione.
Premi il pulsante vicino allo schermo fino a visualizzare la sezione relativa ai consumi. Continua poi a scorrere fino a trovare le voci A1, A2 e A3; in alcuni casi potrebbe comparire anche A4 oppure A, che indica il totale complessivo.
Prendi nota esclusivamente delle cifre prima della virgola e fotografa ogni schermata dei consumi visualizzati, insieme alla data mostrata sul display al momento della lettura.
2. Contatore elettronico di prima generazione
È il classico contatore digitale bianco installato in molte abitazioni negli ultimi anni.
Premi più volte il pulsante presente accanto al display fino a visualizzare le diciture A1/R1, A2/R2 e A3/R3. Se disponibile, annota anche il valore A4 o A.
Anche in questo caso è consigliabile scattare una foto di ciascuna schermata dei consumi e della data riportata sul display.
Attenzione: la voce “Fascia Corrente” non corrisponde ai dati necessari per l’autolettura. Continua a premere il pulsante finché non compaiono le sigle delle fasce con la lettera “A” o “R”.
3. Contatore meccanico tradizionale
Anche se oggi sono meno diffusi, in alcune abitazioni possono essere ancora presenti contatori analogici.
Per effettuare la lettura è sufficiente controllare il quadrante frontale e annotare i numeri riportati sullo sfondo nero. I numeri rossi non devono essere considerati.
Essendo un modello non telegestito, l’invio dell’autolettura è particolarmente importante per avere consumi aggiornati e bollette più precise.
Come comunicare l'autolettura
Dopo aver fotografato le schermate del contatore, tieni a portata di mano il Codice Cliente e il codice POD. Puoi trovare entrambe le informazioni all’interno della bolletta, generalmente nelle prime pagine del documento, come mostrato nell’esempio qui sotto.
Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie, puoi inviare l’autolettura scegliendo una delle seguenti modalità:
- Tramite la tua Area Cliente riservata.
- Compilando il form dedicato qui sotto, allegando le foto delle fasce di consumo (una per ogni fascia visualizzata) e la foto della data presente sul display del contatore.
- Inviando un messaggio WhatsApp al numero 340 8044315 con le foto del contatore e delle fasce di consumo, indicando inoltre nome e cognome dell’intestatario, Codice Cliente e codice POD.
Inserisci i tuoi dati qui
Ti ricordiamo che se hai un contatore di prima o seconda generazione devi inserire le foto nei campi: “Foto della data sul contatore”, “Foto fascia A1”, “Foto fascia A2”, “Foto fascia A3”, e se preferisci anche“Foto fascia A4”.
Se hai un contatore meccanico, dovrai inserire esclusivamente la foto nel campo “Foto fascia A4” ovvero la fascia del consumo totale.